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Politique de Confidentialité

L'Éditeur de ce Site attache une grande importance à la confidentialité de tous les visiteurs du Site www.horiance.be. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont l'Éditeur utilise et protège les informations que vous lui transmettez directement ou indirectement.

L’Editeur se réserve le droit de modifier et compléter à tout moment cette présente Politique de Confidentialité dans le but de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. L’utilisateur est donc tenu de prendre régulièrement connaissance de cette Politique de Confidentialité et d’utilisation des Cookies afin de s'informer d'éventuelles modifications. La date de mise à jour de la dernière version de cette Politique de Confidentialité est et sera toujours clairement inscrite en bas de cette page. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne.

1. CHAMPS D’APPLICATION

Cette présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement au Site web www.horiance.be ainsi qu’à l’ensemble des pages de ce Site.

2. IDENTITÉ DE L’ÉDITEUR RESPONSABLE DU SITE

HORIZON 1024 SComm

Chaussée de Tongres 215B

4540 AMAY Belgique

3. DÉFINITIONS

  1. Site: Le Site désigne le site internet www.horiance.be.
  2. L'Éditeur: L'éditeur désigne la société Horizon 1024.
  3. L’Utilisateur: L’Utilisateur est toute personne qui utilise le Site ou l’un des services proposés sur le Site.

4. COLLECTE DES DONNÉES

D’une manière générale, il est possible de visiter le Site www.horiance.be sans que des données personnelles soient sollicitées au visiteur ou à l’Utilisateur.

Les données personnelles de l’Utilisateur sont demandées lors de la création d’un compte sur le Site, dans le but d’obtenir les informations nécessaires afin de procéder à la réalisation de contrats d'achat, à l’expédition des commandes ou de pouvoir contacter le client en cas de problème avec sa commande.

Lors de la création de votre compte (ou identification) et processus de commande, il vous sera demandé de nous communiquer les données suivantes:

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Information d’identification au compte (identifiant, mot de passe)
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison

Lors de sa souscription à la Newsletter du Site, l’Utilisateur communique également à l'Éditeur son adresse e-mail afin de pouvoir lui adresser des offres, codes de réduction, lancements de collections, événements et autres informations relatives à Horiance ainsi qu’aux produits disponibles sur le Site www.horiance.be.

Lorsque l’Utilisateur souhaite participer à des sondages, concours ou autres activités promotionnelles, il communique également ses données personnelles à l'Éditeur afin de pouvoir valider son identité et sa participation. Les concours peuvent être réalisés via le Site www.horiance.be, la page Facebook ou le compte Instagram. Le gagnant sera contacté par e-mail, via la page officielle de Horiance, ou la personne avec qui le concours a été réalisé afin de lui demander ses informations personnelles dans le but de procéder à l'envoi du gain. Le gagnant est libre de se rétracter s’il ne souhaite pas divulguer ses informations personnelles, un autre gagnant sera alors contacté.

L'Éditeur du Site a également accès à l'ensemble des données relatives au compte client de l’Utilisateur. C’est à dire à aux factures, numéros de commandes, paniers d’achat, historique des conversations avec le service client réalisées via le formulaire de contact présent sur le Site.

Cependant, lorsque l’Utilisateur visite le Site, des données personnelles relatives à l’ordinateur ou autre navigateur se connectant au Site sont collectées indirectement. Ces informations permettent à l’Utilisateur et visiteur de bénéficier d’un accès au Site et aux différentes pages du Site ainsi que d’améliorer sa qualité de navigation. Ces données de connexion et de navigations sont les suivantes:

  • Adresse IP
  • Localisation géographique
  • Type de version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Durée et fréquence de visite du site
  • Les pages visitées
  • Le chemin de navigation

L’Editeur du Site s’engage au respect de l'utilisation de vos données, l’ensemble de vos informations collectées directement ou indirectement sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Horizon 1024 est le seul destinataire de vos informations personnelles et s'engage à ne jamais les transmettre à des tiers autres que les sous-traitants, prestataires ou partenaires dont l'Éditeur fait appel.

Les personnes susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes:

  • Le personnel de la société Horizon 1024, dont l’équipe Horiance en charge des différents services administratifs, de la comptabilité, du marketing, de la logistique, de l’informatique.
  • Les éventuels sous-traitants en charge des différents services administratifs, de la comptabilité, du marketing, de la logistique, de l’informatique.
  • Les prestataires de services tiers en charge de la gestion du Site et de son hébergement.
  • Les prestataires de services tiers en charge des envois des e-mails de confirmation et de préparation de commande.
  • Les prestataires de services tiers en charge du transport de la livraison des colis.
  • Les prestataires de services tiers en charge du paiement de la commande.
  • Les prestataires de services tiers en charge du service marketing via la délivrance des newsletters.
  • Les prestataires de services tiers tels que Google Recaptcha, Google Ajax, Google Analytics, Facebook Analytics, Google Adwords conversion et Google remarketing permettant une analyse interne afin d’améliorer la qualité et pertinence du Site pour tout visiteur et Utilisateur.
  • Les juridictions concernées (médiateur, expert-comptable, tribunal, avocat, huissier, secours, police, et autres tiers dont il est nécessaire de divulguer de telles informations personnelles) en cas de manquement au respect de la loi, conditions et politiques de la société Horizon 1024 ainsi que pour protéger les intérêts de l’Utilisateur, Visiteur ou d’une tierce personne.

Ni Horizon 1024, ni l’un des sous-traitants, prestataires ou partenaires ne peut procéder à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les informations personnelles directes ou indirectes de tout visiteur ou Utilisateur du Site sont uniquement conservées dans le cas d’un besoin commercial légitime. C'est-à-dire pour des besoins comptables, fiscaux, juridiques (ainsi que pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle de l’Utilisateur ou tierce personne) et dans le but de fournir à tout visiteur ou Utilisateur un service de qualité et personnalisé. C’est pourquoi tout Utilisateur créant un compte client sur le Site www.horiance.be reconnait fournir des informations exactes, permettant d'attester son identité réelle.

Dès que nous n’avons plus besoin de traiter vos données personnelles pour des besoins commerciaux légitimes, nous procédons à la suppression ou éventuellement à l’anonymisation de celles-ci, selon le type de données personnelles et selon ce qui est techniquement et informatiquement possible.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’abus, la divulgation, l'accès, l’altération, la destruction, l’utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée, Horizon 1024 prend des précautions techniques, organisationnelles et physiques nécessaires. Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par mot de passe et pare-feu. De plus, lors de votre processus de commande, toute transaction financière est protégée par des technologies de cryptage. Cependant, Internet n’est pas un lieu complètement sûr pour la transmission d'informations. L’Editeur ne peut donc vous garantir la sécurité de soumission de vos données via internet. Vous êtes également le seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte sur notre Site.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Il se peut que les lois sur la protection des données ne soient pas les mêmes dans tous les pays. C’est pourquoi, Horizon 1024 vous informe qu’il peut avoir à transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne (UE). L'Éditeur peut demander des services à des sous-traitants, prestataires ou partenaires situés dans un autre pays que votre lieu de résidence ou hors UE. Dans le cadre d’enquêtes, les juridictions étrangères compétentes peuvent également solliciter vos informations personnelles. Les différents services permettant le traitement de vos données (service web, serveurs, ...) peuvent également être situés en dehors de l’UE. Horizon 1024 dont l’équipe Horiance, les différents sous-traitants, prestataires ou partenaires peuvent également être amenés à se déplacer pour des raisons professionnelles dans des pays tiers.

Cependant, Horizon 1024 s’est préalablement assurée de la mise en œuvre par ses sous-traitants, prestataires ou partenaires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.

9. VOS DROITS

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’Utilisateur dispose des droits suivants:

  • L'accès à ses informations personnelles dont dispose l'Éditeur. Une copie de ces informations peut être demandée sous réserve de recevoir une preuve suffisante de votre identité.
  • La rectification, modification de ses données à caractère personnel qui sont inexactes.
  • La suppression, l’effacement des informations personnelles de la base de données de l'Éditeur.
  • La limitation du traitement de vos renseignements personnels.
  • L’opposition à l’utilisation de vos informations personnelles.

Vous avez également le droit de mettre fin à l’accord entre vous et l’Editeur concernant l’utilisation de vos données personnelles dans un but de marketing. En vous souscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des communications de marketing par e-mail, vous pouvez alors vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement correspondant dans les e-mails qui vous ont été envoyés.

Suite à la création de votre compte client sur le Site, vous avez également le droit de demander la suppression de votre compte et données personnelles communiquées lors de votre consentement préalable fournissant à l'Éditeur de tels renseignements. Cependant, les traitements de vos données réalisés avant votre retrait ne peuvent être affectés et ne concernent pas non plus l’utilisation de vos informations hors consentement mais sur base légale.

Horizon 1024 s’engage à répondre à vos demandes dans un délai de 1 mois à dater du jour de réception de votre courrier électronique envoyé via votre compte.

10. PLAINTE AUPRES DE L’AUTORITE COMPETENTE

Si vous considérez que Horizon 1024 ne respecte pas ses obligations au regard de la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente concernant la protection des données.

11. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

  1. Qu’est ce qu’un cookie ?
    • Les cookies sont de « mini fichiers » qui peuvent être placés sur un appareil connecté à Internet, comme un ordinateur, un téléphone, une tablette ou encore une télévision intelligente. Les cookies peuvent être utilisés pour recueillir ou stocker des informations sur la manière dont vous vous comportez sur (un site) Internet et/ou sur votre appareil. La « lecture » de ces cookies permet ensuite aux sites web qui les ont placés de récupérer les informations qui y sont stockées.
    • Pour plus de détails, veuillez consulter le site de l’Autorité de Protection des Données via le lien suivant: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/internet/cookies).
  2. Politique des cookies
    • Lors de votre première connexion sur le site web www.horiance.be, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».
    • Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucun cas de vous identifier nominativement. Ils ont pour but de vous fournir une navigation fluide et optimale sur notre Site en implantant le cookie dans le terminal internet de l’appareil que vous utilisez pour consulter notre Site.
    • Au cours de votre navigation sur notre Site, vous pouvez rencontrer plusieurs types de cookies.
    • Les cookies essentiels: Les cookies techniquement essentiels à votre navigation ne requièrent pas votre consentement préalable pour avoir accès à votre terminal. Ces cookies essentiels et fonctionnels sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Horizon 1024.
    • Les cookies non essentiels: Cependant, il existe également des cookies non essentiels qui nécessitent votre accord préalable pour qu’ils puissent accéder à votre terminal. Ces cookies analytiques émis par des tiers sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration (leur suppression varie en fonction du type de cookie). Ils permettent de rendre l’utilisation du Site plus efficace, attrayante et ergonomique en établissant notamment des statistiques concernant la fréquentation et l'utilisation des différents éléments du Site (les pages et contenus visités). Un outil de mesure d’audience est utilisé sur le présent Site.
    • Horizon 1024 ne garde pas indéfiniment vos informations récoltées par le biais des cookies. En effet, lorsque ces informations ont permis l’accomplissement de la finalité poursuivie, nous procédons à leur suppression.
    • Tout visiteur et Utilisateur du Site a donc le libre choix d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels en cliquant sur le bouton correspondant affiché sur le bandeau en bas de votre écran.
    • Dans le cas où vous refusez le dépôt de cookies sur votre terminal, il est possible que votre expérience d’utilisateur soit altérée ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent Site.
    • Aucune des informations reçues par le biais des cookies ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Horizon 1024 a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.
    • La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
    • Horizon 1024 décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.
    • Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie. Afin que vous puissiez prendre connaissance ou supprimer les Cookies déposés sur votre terminal, veuillez prendre connaissance du lien ci-dessous. En effet, vous trouverez sur le site Autorité de Protection des Données le lien respectif selon le navigateur internet que vous utilisez. Celui-ci vous informe de la procédure à suivre afin de modifier vos préférences en matière de cookies. (lien: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/cookie)

La dernière révision de la présente Politique de Confidentialité a eu lieu le 04 septembre 2022.